Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso da Anunciação e Rodrigues
Na Anunciação e Rodrigues, estamos comprometidos em garantir sua total satisfação com sua compra. Se por algum motivo você precisar devolver um produto, estamos aqui para ajudar, mas gostaríamos de informar que será aplicada uma taxa fixa de devolução de 10 euros.
Devolução de Produto
- Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em condições de serem revendidos dentro de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido, sujeito a uma taxa fixa de devolução de 10 euros.
- O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
- Tintas e produtos químicos devem estar selados e não utilizados.
- Acessórios de pintura e materiais de construção devem estar sem danos e em condições de novo.
- Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito ou danificados na entrega.
Processo de Devolução
- Entre em contato connosco através do nosso e-mail de suporte ao cliente (suporte@anunciacaoerodrigues.com) ou através do nosso contacto telefónico 924402770 para iniciar o processo de devolução e obter um número de autorização.
- Embale o produto de forma segura, incluindo o número de autorização de devolução claramente visível na embalagem.
- Envie o produto de volta para nós, utilizando um serviço de entrega rastejável e seguro.
Reembolso
- Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original, deduzindo a taxa fixa de devolução de 10 euros.
- O reembolso pode levar até 7 dias úteis para ser processado e aparecer na sua conta, dependendo do método de pagamento utilizado.
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o produto devolvido seja defeituoso ou danificado na entrega.
Trocas
- Se você deseja trocar um produto por outro de valor semelhante, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudá-lo com o processo de troca.
- Para trocas, será aplicada apenas a taxa de frete em vigor. A taxa fixa de devolução de 10 euros não será cobrada para trocas.
Danos durante o transporte
- Se o seu pedido chegou danificado durante o transporte, entre em contato connosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em entrar em contato connosco através do nosso e-mail de suporte ao cliente (suporte@anunciacaoerodrigues.com) ou então através do nosso contacto telefónico 924402770
Agradecemos por escolher a Anunciação e Rodrigues para suas necessidades de tintas para casa, acessórios de pintura e materiais de construção. Estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo.